JIM2020 – Cuadro de Mando de Reputación Herramienta integral de inteligencia reputacional
Año de publicación
2020

Este documento fue presentado por Lucía García, Directora de consultoría de Villafañe & Asociados Consultores en la mesa “Métricas y modelos de reputación” de JIM2020, las Jornadas de Innovación en Métricas de Intangibles 2020, organizadas por Corporate Excellence.

En él se describen las características del Cuadro de Mando Reputacional (CMR) elaborado por Villafañe & Asociados Consultores, una herramienta que integra y procesa todo tipo de métricas reputacionales procedentes de las fuentes más diversas.

El CMR es la principal herramienta de gestión de la reputación corporativa, que permite medir y gestionar la reputación de manera proactiva, desde una perspectiva multistakeholder, multidimensional, multifuente y transversal.

 


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